На главную

С нуля спроектировал конструктор клиентского интерфейса

для

Платформы AI

За 2 месяца спроектировал гибкий конструктор клиентского интерфейса. Провёл 2 раунда юзабилити-тестирования и совместно с аналитиками продумал логику настройки готовых блоков под задачи публикуемых в каталоге продуктов

Роль

Продуктовый дизайнер

Платформа

Desktop

Год

2024 — 2025

0 → 1

Спроектировал раздел с нуля

2

Раунда юзабилити-тестирования

118

Экранов отрисовано

О проекте

Платформа AI — маркетплейс ИИ-решений для бизнеса

В каталоге партнеры Сбера публиковали свои продукты, каждый из которых нуждался в клиентском интерфейсе — экраном, с которым пользователь взаимодействует после покупки

Контекст задачи

Создание клиентского интерфейса — один из этапов публикации продукта

Набор из пяти готовых сценариев с фиксированной логикой не покрывал разнообразие продуктов, которые публиковались на Платформе
5 шаблонов клиентского интерфейса

Задача

Спроектировать гибкий, интуитивный инструмент для владельцев ИИ-продуктов

Кастомная разработка интерфейсов под каждый продукт требовала огромных ресурсов, а загрузка чужого кода на платформу создавала риски безопасности. С командой аналитики пришли к выводу, что решение — конструктор с готовыми блоками
Этапы создания клиентского интерфейса в конструкторе

Дискавери

Изучил смежные решения, так как прямых аналогов не было

Я проанализировал интерфейсы конструкторов бизнес-процессов и сценариев, low-code платформы с визуальной сборкой, конструкторы чат-ботов

Параллельно мы с аналитиками и владельцем продукта брейнштормили сценарии использования конструктора, пользовательский путь, варианты отображения этапов создания ИИ-приложения и нейминг блоков конструктора

Первый прототип

Провел юзабилити-тестирование с 5 владельцами продуктов

Методология

Тип исследования

Юзабилити-тестирование

Формат

Очное модерируемое

Респонденты

Владельцы продуктов на Платформе

Количество

5 человек

Ключевые инсайты

#1

Шаблоны-заготовки для статусной модели не дают пользователям понимания механик и принципов дальнейшего взаимодействия

#2

У пользователей есть потребность видеть созданные статусы покупки не совершая дополнительных действий

#3

Непонятна категоризация, названия и назначение блоков, из которых строится клиентский интерфейс

Первый прототип конструктора

Новая итерация и финальное дизайн-решение

На основе фидбэка и референсов собрал новый прототип и провел 2-й раунд тестирования. Критических проблем не выявил

Комментарии касались в основном текстов, которые доработал во время сборки финальных макетов
Главный экран конструктора, на котором видны статусы и их наполнение
Режим предпросмотра настроенного интерфейса для проверки

Результат

Спроектировал и протестировал гибкий инструмент для создания клиентских интерфейсов на базе Платформы AI

Конструктор рассчитан на потребности продуктов, которые публиковались в каталоге. Будучи единственным дизайнером на проекте, провёл весь цикл самостоятельно за 2 месяца — от исследования аналогов до финальных макетов

0 → 1

Спроектировал раздел с нуля

2

Раунда юзабилити-тестирования

118

Экранов отрисовано